隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)上購物成為流行趨勢,伴隨線上貿(mào)易成交率越來越高,從事電商的企業(yè)也由原來的線上線下齊運營,開始轉(zhuǎn)向單一線上銷售,這樣不僅節(jié)省實體店成本還能節(jié)省更多的人力物力,很多從事電商的企業(yè)都會尋找專業(yè)的電商倉儲物流公司為其配送貨物。新用戶往往不知道電商倉儲物流哪家可信賴,想要找到好的合作伙伴,用戶必須從以下幾方面綜合評定:
1. 企業(yè)規(guī)模
線上運營商打算和電商倉儲物流公司合作前,需到電商倉儲物流公司實地了解情況,查看該電商倉儲物流公司物流車輛規(guī)模、倉庫數(shù)量、公司占地大小等,對于經(jīng)營需要冷藏保存貨品的線上用戶,要了解清楚該電商倉儲物流公司是否配備冷藏倉庫和冷鏈運輸車輛。
2. 用戶口碑
線上銷售的貨品對于產(chǎn)品運輸?shù)臅r效性、完好性和包裝精美性都有更好的要求,用戶想要了解該電商倉儲物流公司,最好的辦法就是咨詢老用戶,通過分享溝通,真實了解電商倉儲物流公司是否能提供用戶想要的物流和服務。另外用戶也可從網(wǎng)絡了解用戶對電商倉儲物流公司的整體評價。
3. 售后服務
優(yōu)質(zhì)的電商倉儲物流公司通常都具備完善的售后服務體系,再和用戶簽署合同后就開始履行電商倉儲物流公司的責任,從包裝、驗貨、裝車、運輸、送達,每一個環(huán)節(jié)都設有專業(yè)的服務人員,督查電商倉儲物流公司運營的每一環(huán)節(jié),確保線上銷售的產(chǎn)品準確及時的送達消費者手中。一旦出現(xiàn)物流方面的客戶投訴,電商倉儲物流公司會第一時間派專人進行調(diào)節(jié),盡量將用戶損失降到最低,并減少用戶聲譽受損。
優(yōu)質(zhì)的電商倉儲物流公司會從客戶角度出發(fā),深入挖掘客戶的需求痛點,并結(jié)合電商倉儲物流公司自身的實際情況,制定合理的電商倉儲物流方案,并協(xié)助用戶落地實施,讓用戶放心的把精力放在一線銷售,提高線上運營店的整體銷售額。全新的電商倉儲物流公司還能提供貨品包裝、冷鏈運輸?shù)忍厥庑枨蠓?,為?jīng)營者最大程度減輕運輸成本。
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